Schade en compensatie

Enduris doet er alles aan om gas- en elektriciteitsstoringen te voorkomen. Toch kan het gebeuren dat u met een storing te maken krijgt. Uiteraard proberen wij de storing zo snel mogelijk te verhelpen. 

Compensatieregeling

Afhankelijk van de duur van de storing, het type aansluiting dat u heeft en het netvlak waarin de storing plaatsvindt, kunt u recht hebben op een vergoeding. Deze vergoeding is bedoeld als compensatie voor het ongemak. U ontvangt automatisch van ons het bedrag waar u recht op heeft op uw rekening. 

Voor huishoudens geldt in het algemeen dat de compensatievergoeding € 35 bedraagt per onderbreking met een tijdsduur tussen vier en acht uur.

Tabel uitbetaling compensatie vergoedingen Elektriciteitsstoringen

 * LS = laagspanning
* MS = middenspanning
* HS = hoogspanning

Tabel uitbetaling compensatie vergoedingen Gasstoringen

Schade

Het uitkeren van de compensatievergoeding betekent niet dat Enduris aansprakelijkheid erkent voor eventuele werkelijke schade die ontstaan door de gas- of elektriciteitsstoring.  

Enduris adviseert om eerst contact op te nemen met uw eigen verzekeringsmaatschappij. Indien de verzekeringsmaatschappij niet tot vergoeding over gaat, kunt u Enduris aansprakelijk stellen en een vergoeding vorderen. Enduris zal bekijken of zij al dan niet de aansprakelijkheid erkent
en wel of niet een vergoeding zal uitkeren. U kunt een brief sturen naar Enduris B.V., Postbus 399, 4460 AT Goes.